궁금했어요
1. 호칭
'시각장애인'이라는 표현이 가장 좋고, '맹인'이라는 말도 사용할 수 있습니다.
그 외에 '장님'이나 '소경', '봉사' 등의 표현들은 그냥 잊어버리는 게 좋습니다.
2. 길 알려주기
시각장애인이 길을 물었을 때 가장 좋은 방법은 원하는 곳까지 데려다 주는 것이지만
그렇지 못할 때는 반드시 전후좌우, 거리 등을 정확히 알려 줘야 합니다.
예를 들어 "왼쪽으로 10m쯤 가서 오른쪽으로 있습니다"와 같이 하는 게 좋고,
손짓이나 턱짓으로 이야기해서는 전혀 도움이 안됩니다.
그리고 도로 상태나 안전을 위협할 수 잇는 것들은 자세히 설명해 주는 게 좋습니다.
3. 함께 걸을 때
시각장애인과 함께 걸을 때는 안내자가 반 걸음 정도 앞에 서고 시각장애인이 안내자의 팔을 잡게 하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 시각장애인은 안내자의 움직임을 느끼고 계단이나 진행방향이 바뀌는 곳에서 어떻게 움직여야 하는지 미리 알 수 있기 때문에 훨씬 안정감을 가질 수 있습니다. 만약 시각장애인이 팔을 잡는 것을 좋아하지 않으면 시각장애인이 손을 댈 수 있을 정도로 가깝게 붙어서 걷습니다.
길을 안내할 때는 갑자기 돌거나 움직이지 말아야 하고, 계단이나 엘리베이터 등에 접근할 때는 우선 멈추고 상황을 설명합니다. 출입문에서는 문을 열어주거나 시각장애인의 손을 손잡이에 대줘 시각장애인이 직접 열도록 하고, 회전문의 경우에는 어느 쪽에서 열리는지를 말해 주는게 좋습니다.
함께 가는 중에 시각장애인을 잠시 혼자 남겨놓을 경우에는 통행이 많은 길을 피해 한적한 곳이나 기둥, 전봇대 등
지표로 삼을 수 있는 곳으로 안내해 시각장애인에게 '지금 서 계신 곳은 편의점 입구입니다',
'차도에서 떨어져 있는 전봇대입니다'라고 알려주는 것이 좋습니다.
4. 지팡이와 안내견
시각장애인의 허락을 받지 않고 지팡이를 만져서는 안 됩니다. 시각장애인이 지팡이를 가지고 이동할 때는 큰 위험이 없으면 혼자 이동하도록 하는 것이 좋습니다. 옆에서 도와주려면 지팡이의 반대편에 서서 자신의 팔을 잡게합니다.
시각장애인이 흰지팡이를 가지고 길을 건널 때는 그곳이 횡단보도이건 아니건 간에 운행중인 차량은 무조건 일단 정지하도록 도로교통법상에서 정해져 있습니다.
안내견은 시각장애인이 걷는 방향을 따라 안전하게 길을 안내하도록 특수하게 훈련받은 개입니다.
안내견을 대할 때는 무서워하지 말고 자연스럽게 대해줍니다.
그러나 안내견을 쓰다듬거나 음식을 주거나 해서는 절대 안됩니다.
5. 소음
시각장애인은 주변환경에 관한 정보의 대부분을 소리를 통해서 얻기 때문에 시끄러운 소음은 교통신호와 같은 중요한 소리를
듣는 데 지장을 줍니다. 그러므로 시각장애인이 있을 때는 시끄러운 소음은 삼가는 게 좋습니다.
예를 들어 시각장애인이 사무실에 들어올 때는 복사기 소리를 내지 않고,
길을 건널 때는 경적을 울리지 않는 것이 좋습니다.
6. 택시를 탈 때
택시 운전자는 경적을 울려 시각장애인에게 자신의 차로 오도록 요구해서는 안됩니다. 먼저 도로의 가장자리에 차를 세우고 자신이 누구인지 이야기한 다음, 시각장애인을 문으로 안내하고 문을 열어주는 것이 좋습니다. 목적지에 도착했을 때는 말을 해주고 내려서 문을 열어주는 것이 좋습니다.
시각장애인이 행선지를 말하고 가고자 하는 방향을 설명하면 무시하지 말고 가능하면 그가 원하는 방향으로 가는 것이 좋습니다.
그리고 택시에서 내려 길을 건너야 한다거나 코너를 돌지 않도록 정확히 내려줘야 합니다.
또 큰 공공장소나 건물에서는 정문에 내려줍니다.
7. 버스를 탈 때
버스 운전자는 문을 열고 버스 번호를 알려준 다음, 시각장애인이 그 차를 탈 것인지 다른 버스를 기다리는 것인지 물어봅니다.
버스를 탄다고 하면 문의 위치를 설명해 주고 요금함이 어디 있는지 이야기해줍니다. 그리고 행선지를 이야기하지 않을 경우에는 먼저 물어보는 것도 좋습니다. 내리는 역을 혼동하지 않도록 안내방송을 해주고 내릴 때에는 통로까지의 모든 장애물에 대해서 말해줍니다.
차를 갈아탈 경우에는 함께 내리는 승객이 시각장애인이 다른 교통편을 이용할 수 있도록 안내를 해주면 좋습니다.
그렇지 못할 경우에는 갈아타는 데 필요한 사항들을 자세히 알려줍니다.
8. 음식점에서
시각장애인이 자신의 의자에 앉을 수 있도록 도와주고, 식탁 위의 촛불이나 꽃병 같은 것은 멀리 치워 놓습니다. 음료나 식기 도구 등이 놓여있다면 시각장애인에게 그것들에 대해 자세히 이야기해줍니다.
음식을 선택할 때는 시각장애인에게 메뉴와 가격을 읽어줍니다. 그리고 음식 먹는 것을 도와주려면 주문하기 전에 미리 이야기해줍니다.
음식이 나오면 음식과 음식의 위치를 설명해 줍니다. 위치를 설명할 때 시계방향으로 말하면 빨리 알아들을 수 있습니다.
만일 주문한 음식에 먹어서는 안 될 장식용 물건이 있을 때는 알려주는 게 좋습니다.
9. 쇼핑할 때
먼저 필요로 하는 물건을 물어보고 해당 코너로 안내한 다음, 구입하려는 물건을 하나씩 손으로 만져보게 하고 상표와 모양새 등을 함께 알려주는 것이 좋습니다.
거스름돈은 "5000원짜리 1장과 1000원짜리 2장, 100원짜리 동전 3개입니다"라는 식으로 하나씩 손에 쥐어줍니다.